Частые ошибки при работе с порталом ФСЗН и как их исправить
актуальносовет
Типичные проблемы
Портал ФСЗН (portal.ssf.gov.by) — один из самых «капризных» госпорталов. Собрали частые ошибки и что с ними делать.
1. Белый экран при входе на портал
Причина: портал не открывается в режиме IE в Edge.
Решение: Настройте IE mode в Edge →
2. «Сертификат безопасности этого сайта не является доверенным»
Причина: не установлены или устарели корневые сертификаты госорганов.
Решение: Обновите корневые сертификаты →
3. ЭЦП не определяется при подписании
Возможные причины:
- Криптопровайдер (Avest, КриптоПро) не установлен или не настроен
- Сертификат ключа просрочен
- Портал не добавлен в надёжные узлы
Решение: Добавьте госпорталы в надёжные узлы →
Если криптопровайдер не установлен — оставьте заявку, поможем настроить.
4. Портал загружается, но кнопки не работают
Причина: JavaScript блокируется настройками безопасности зоны.
Решение: убедитесь что портал добавлен в надёжные узлы (инструкция) и попробуйте очистить кеш браузера.
Ничего не помогает?
Оставьте заявку — мы подключимся удалённо и решим проблему.